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Reserva con Mallorcaexcursiones

 

Sobre los productos y servicios de Mallorca excursiones

 

Proceso de pago

 

Sobre mallorcaexcursiones.com

 

RESPUESTAS:

 

Reserva con Mallorca excursiones.

Después de haber seleccionado el crucero, la fecha de la excursión y la excursión deseada, introducir los datos de la reserva:

• Número de adultos y niños.

A continuación se le mostrará un resumen de la reserva, confirmando al mismo tiempo el horario de salida de la excursión y después la página de pago.

La edad de los niños es de 3 a 12 años.

¿Los bebés pagan?

Son bebés hasta que cumplen los 3 años. No pagan, hay que tener presente que se sientan sobre las rodillas de los padres en el asiento del autocar / espectáculos.

Su reserva / factura le será enviada por email, y deberá imprimirla y presentarla el día de la excursión como prueba de que la excursión ha sido reservada. Su reserva-factura llevará un número de localizador correspondiente al de la reserva.

Nuestra web es muy fácil de usar, simples pasos a seguir e instrucciones para que no tenga ningún problema al hacer la reserva. Una vez que haya efectuado el pago, verá que nuestra web le confirmará que ha efectuado su reserva, y verá su número de reserva. Después de haber completado esta fase final, deberá comprobar su email donde encontrará su reserva-factura con el localizador de reserva.

Se tratará de una factura emitida por nuestra web donde podrá encontrar los detalles de la reserva, el número de localizador, día de salida, hora, excursión, etc. No olvide imprimir la factura-reserva ya que será necesario presentarla en el puerto.

Sí, es posible. Se puede cancelar directamente en la página de mi reserva o bien enviar un e-mail a la siguiente dirección info@maiorcaescursioni.com, indicando el número de localizador de la reserva con 72 horas de antelación a la fecha de la salida de la excursión reservada. En este caso le será reembolsado el 90%, ya que el 10% se retendrá para cubrir los gastos de gestión. En el caso de cancelación con menos de 72 horas de la fecha de la reserva no se reembolsará nada.

 

Política de cancelación:

Todas las reservas anuladas con más de 72 horas de antelación, no tienen gastos de cancelación. En este caso se deducirán sólo los gastos de gestión del 10%, se procederá automáticamente a reembolsar el 90% restante.

Todas las reservas tienen incluido en el precio unos gastos de gestión equivalente al 10% del total. Los gastos de gestión no serán reembolsables en este caso.

Todas las reservas canceladas por los clientes con menos de 72 horas tendrán unos gastos del 100%, por lo que no se reembolsará nada.

En caso de anulación de una excursión por motivos técnicos, de fuerza mayor o por no haber alcanzado el número mínimo de participantes, Mallorcaexcursiones reembolsará el importe total a los clientes (100%). No habrá gastos de gestión en este único caso.

 

Es necesario que lleve su reserva-factura el día de la excursión. Si no dispone de una impresora, se aconseja anotar el número de referencia, o enviar un mail con el billete-factura a un ordenador que tenga acceso a una impresora, como el de su trabajo…

Si no recibe el número de reserva o localizador de la reserva, suele significar que la reserva no ha sido completada o aceptada. En circunstancias excepcionales que el pago haya sido realizado, y no haya recibido su reserva-factura, le rogamos que contacte con nosotros a través de nuestra página web y le enviaremos un mail con la copia del billete electrónico.

Podemos organizar tarifas especiales para grupos de 30 o más personas. Escríbanos un email indicando el itinerario y el número de personas y le enviaremos un presupuesto. También le podemos sugerir algún itinerario.

 

Sobre los productos y servicios de mallorcaexcursiones

Puede encontrar numerosas excursiones y actividades en Mallorca.

Todos los clientes que llegan en crucero son recogidos en el interior del puerto, a pie de barco. Los clientes tienen que salir del barco a través del puente “cero” que es el mismo puente por el que salen los que han comprado las excursiones organizadas directamente en el crucero.

En el caso improbable que una excursión sea cancelada, le informaremos apenas lo sepamos. En este caso no serán cargados gastos de gestión, es decir el reembolso será del 100%

Se procederá a reembolsar íntegramente el importe directamente en su cuenta vía tarjeta de crédito. Tenga presente que a veces el reembolso a su cuenta puede tardar cerca de un mes.


Pago:

 

¿Cómo puedo pagar?

Una vez confirmada la excursión, serán transferidos a la página de pago de nuestro banco, en la que introducirán los datos de su tarjeta de crédito.

¿Es segura nuestra web?

Sí, lo es. Por seguridad, en el momento de la reserva, los datos se transfieren tramite standard 128-bit SSL (Secure Socket Layer). Es necesario utilizar un buscador compatible con SSL (la última versión).

Los pagos efectuados aparecerán en el estado de vuestra tarjeta como: Maiorcaescursioni que es el nombre del propietario de la web.

Si tiene dificultades al efectuar el pago, podría ser por varios motivos, estos son los más comunes:

 

• Algunas informaciones podrían estar incompletas o no ser correctas, como por ejemplo el código de seguridad CVV, fecha de caducidad. Se ruega comprobar los datos insertados en la página de pago e intentarlo de nuevo.

 

• Su cuenta está en descubierto.

 

• Tal vez es una tarjeta de crédito no aceptada por nuestra web de pago. Se aceptan Mastercard, Visa y tarjetas de debito Visa.

 

• El nombre del titular de la tarjeta de crédito no corresponde con el nombre registrado en la sociedad que ha emitido la tarjeta de crédito.

 

• A veces los bancos bloquean algunos pagos por considerarlos extraños en su cuenta. Antes de contactar con nosotros, por favor verifíquelo con su banco por si fuera el caso. Por lo tanto desbloqueará su petición y autorizará la transacción.

Somos un vendedor online y la gran mayoría de nuestras reservas son online. También existe la posibilidad de reservar vía email o por teléfono. Si tienen problemas al reservar no dude en contactarnos en: info@maiorcaescursioni.com

 

Ofrecemos excursiones en Mallorca para los pasajeros de las naves de cruceros.

Seleccionamos los proveedores que ofrecen los mejores precios y la mejor relación calidad / precio. Evitamos gastos innecesarios para poder mantener los costes al mínimo y así poder ofrecer mejores precios.

La mayor parte de las empresas de internet que se basan en la venta de excursiones en Mallorca no son autóctonas. Nosotros somos una empresa local con sede en Mallorca. Estamos especializados en excursiones y dedicamos nuestro tiempo en profundizar cada vez más en el conocimiento del área geográfica en la que somos expertos.

 

Tenemos muchas razones por las que le invitamos a reservar a través nuestro, por eso le aconsejamos que consulten la sección “¿Por qué nosotros?” en nuestra página principal.

 

Los proveedores con los que trabajamos.

 

Trabajamos con distintos proveedores de toda la isla para poder ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio y precio.

 

Hemos creado la página “Contáctenos” para que pueda hacer todas las preguntas que quiera a través de nuestro e-mail. Le responderemos lo más pronto posible, aunque hemos intentado resolver todas las dudas a sus preguntas en esta página (FAQ). Por lo que antes de contactarnos le animamos a que busque su pregunta en esta página.

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